আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করা হয় তা এই পৃষ্ঠায় স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।
Gamdom-এর গোপনীয়তা নীতিতে আপনাকে স্বাগত। এই নীতি আপনাকে জানাবে কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। Gamdom-এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।
আমরা বিশ্বাস করি যে ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে লেখা হয়েছে – কোনো আইনি জটিল ভাষা ছাড়াই, যাতে যেকোনো সাধারণ ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন। Gamdom-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক GDPR মানদণ্ড মেনে চলে।
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।
Gamdom শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন য় প্রয়োজন। আমরা অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের উদ্দেশ্য | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ | হ্যাঁ |
| জন্ম তারিখ | বয়স যাচাই (১৮+) | হ্যাঁ |
| জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট | KYC যাচাইকরণ | উইথড্রের জন্য হ্যাঁ |
| ঠিকানা | পরিচয় যাচাই | উইথড্রের জন্য হ্যাঁ |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া | হ্যাঁ |
| আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | স্বয়ংক্রিয় |
| গেমিং ইতিহাস | দায়িত্বশীল গেমিং ও পরিষেবা উন্নয়ন | স্বয়ংক্রিয় |
উপরের তথ্যের বাইরে আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না। ঐচ্ছিক তথ্য (যেমন ফোন নম্বর) আপনি নিজে থেকে দিলে তবেই সংগ্রহ করা হয়।
Gamdom আপনার সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট ও সীমিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।
আপনি যদি বিপণন ইমেইল না চান, যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।
Gamdom আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান ব্যবহার করে। আমাদের সমস্ত সার্ভার নিরাপদ ডেটা সেন্টারে রাখা হয়েছে এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়।
আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা আবশ্যক। সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর পর্যন্ত লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য রাখা হয়।
Gamdom-এর নিরাপত্তা অবকাঠামো eSAFE গ্লোবাল কর্তৃক নিয়মিত যাচাই ও সার্টিফাইড।
Gamdom আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
উপরের প্রতিটি ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়। সকল তৃতীয় পক্ষ Gamdom-এর সাথে গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
Gamdom ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
| কুকিজের ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| প্রয়োজনীয় কুকিজ | লগইন সেশন ও নিরাপত্তা | সেশন শেষে |
| পারফরম্যান্স কুকিজ | পেজ লোড গতি বিশ্লেষণ | ৩০ দিন |
| ফাংশনাল কুকিজ | ভাষা ও পছন্দ মনে রাখা | ১ বছর |
| বিশ্লেষণ কুকিজ | ব্যবহারকারী আচরণ বিশ্লেষণ | ৯০ দিন |
| বিপণন কুকিজ | প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখানো | ৬০ দিন |
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কিছু প্রয়োজনীয় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।
Gamdom Google Analytics ব্যবহার করে ওয়েবসাইটের ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ করে। এই ডেটা সম্পূর্ণ বেনামী এবং কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ করে না।
আন্তর্জাতিক অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) আইন ও লাইসেন্স শর্ত অনুযায়ী Gamdom সকল ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করতে বাধ্য। এই KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া আপনার এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।
KYC যাচাইয়ের জন্য আপনাকে সাধারণত নিম্নলিখিত নথি জমা দিতে হবে:
KYC ডকুমেন্ট শুধুমাত্র যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। এগুলো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না এবং নিরাপদ এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে রাখা হয়।
KYC সম্পন্ন না হলে উইথড্র সীমিত থাকতে পারে। দ্রুত যাচাই সম্পন্ন করলে সম্পূর্ণ সুবিধা উপভোগ করা যাবে।
GDPR ও আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা আইন অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। Gamdom এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণভাবে সম্মান করে।
যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার সম্পর্কিত তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
আপনার তথ্য পঠনযোগ্য ফরম্যাটে রপ্তানি করতে পারবেন।
যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে বের হয়ে আসতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।
Gamdom কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের পরিষেবা প্রদান করে না। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট তৈরির প্রমাণ পাওয়া যায়, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত সংগৃহীত তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান Gamdom ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্ট টিমকে জানান।
Gamdom প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করা হয়, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রদানকারী এবং বিশ্লেষণ সরঞ্জাম। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও নিয়ন্ত্রিত তৃতীয় পক্ষ অংশীদারদের সাথে কাজ করি এবং প্রতিটি চুক্তিতে গোপনীয়তা সুরক্ষার শর্ত অন্তর্ভুক্ত থাকে।
Gamdom প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা কমপক্ষে ৩০ দিন আগে ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব।
পূর্ববর্তী সংস্করণের গোপনীয়তা নীতি দেখতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর
আমাদের তথ্য সুরক্ষার মূল বৈশিষ্ট্যগুলো এক নজরে
২৫৬-বিট SSL ও AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে আপনার সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। ব্যাংকিং সিস্টেমের মতোই নিরাপদ।
পরিচয় যাচাইয়ের প্রতিটি ধাপ স্পষ্টভাবে জানানো হয়। আপনার নথি শুধুমাত্র যাচাইয়ের উদ্দেশ্যেই ব্যবহার হয়।
Gamdom কখনো আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য আপনারই সম্পত্তি।
তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দিয়ে নিয়মিত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা পরীক্ষা করা হয়।
যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করুন। সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।
আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার সর্বোচ্চ মান GDPR মেনে চলি। বাংলাদেশ সহ সারা বিশ্বের ব্যবহারকারীদের জন্য।
Gamdom-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন এবং নিশ্চিন্তে গেমিং উপভোগ করুন।